قوانین و مقررات مشتریان
نحوه ثبت نام و خرید از سایت:
ثبت نام در این سایت رایگان است. پس از ثبت نام در سایت یدک تجارت کلیه اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی میتوانند نسبت به خرید از سایت اقدام نمایند.هرچند سخت گیری خاصی در انتخاب نام کاربری و کلمه عبور وجود ندارد،اما توصیه میکنیم از انتخاب نام و گذرواژه های ساده و قابل حدس جدا خود داری نمایید و حتی الامکان از عبارات پیچیده تر استفاده نمایید.وظیفه حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور به عهده کار بوده و یدک تجارت در این زمینه مسولیتی ندارد.
واگذاری نام کاربری و گذر واژه به غیر:
در اختیار قرار دادن نام کاربری و گذرواژه به غیر اکیدا ممنوع بوده و مسؤلیت کلیه عواقب ناشی از این اقدام به عهده مالک حساب کاربری میباشد.
نحوه سفارش تلفنی :
چنانچه به هر دلیل در شرایطی نیاز به لوازم یدکی موجود در سایت دارید و امکان ثبت اینترنتی درخواست خود را ندارید میتوانید با پشتیبانی سایت یدک تجارت تماس بگیرید.ما روند خرید،ثبت و ارسال کالا را برای شما انجام میدهیم.
نحوه پرداخت:
با داشتن هریک از کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب و همچنین رمز پرداخت اینترنتی میتوانید از خدمات پرداخت آنلاین استفاده نمایید. اما فعلا امکان خرید بصورت پرداخت در محل وجود ندارد.
روشهای ارسال کالا و هزینه:
یدک تجارت کالای سفارش شما را به سراسر ایران ارسال میکند.هزینه ارسال کالا با مشتری میباشد. جهت ارسال کالا از پستهای رایج مانند تیپاکس یا پیشتاز ، و برای بارهای سنگین تر از باربری های مجاز مانند چاپار استفاده خواهیم کرد.برای تهران اولویت با ارسال توسط پیک میباشد.
زمان ارسال سفارشات:
زمان ارسال سفارشات تهران برای سفارشاتی که قبل از ساعت یک بعد از ظهر ثبت شده در همان روز، و برای سفارشاتی که بعد از ساعت یک بعد از ظهر ثبت شوند اولین روز کاری بعد از آن خواهد بود برای سفارشات شهرستانها نیز زمان ارسال به همین منوال خواهد بود.
اختیارات یدک تجارت:
چنانچه فعالیت کاربری اعم از حقیقی یا حقوقی را مغایر با سیاستهای یدک تجارت یا قوانین کلی کشور تشخیص دهیم نسبت به قطع حساب کاربری ایشان اقدام خواهد شد.
کپی برداری:
هرگونه کپی برداری از قوانین و مقررات سایت یا محتویات آن ممنوع است.در مورد مقالات و مطالب فنی،کپی برداری با ذکر ماخذ بلامانع است.کلیه مقالات و محتوای ارسالی کاربران توسط کارشناسان یدک تجارت مورد بررسی قرار میگیرد.
قوانین و مقررات حاکم برفعالیت سایت یدک تجارت
قوانین کلی حاکم بر سایت تابع قوانین و مقررات کلی کشور به شرح ذیل میباشد :
قانون تجارت الکترونیکی
قانون تجارت
قانون نظام صنفی کشور
قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز
قانون جرایم رایانه ای
قوانین و مقررات مالیاتی کشور
توجه : عدم اطلاع از قوانین رافع مسولیت نخواهد بود.
شروط عودت کالا
اشتباه در ثبت کالا :
چنانچه به هر دلیل کاربری پس از خرید آنلاین متوجه ثبت اشتباه محصول مورد نظر خود شود میتواند سریعا با پشتیبانی سایت یدک تجارت تماس گرفته و نسبت به ابطال سفارش خود اقدام نماید. وجه پرداختی کاربر نیز توسط یدک تجارت حد اکثر ظرف 48 ساعت به حساب وی عودت داده خواهد شد. ولی چنانچه سفارش ارسال شده باشد امکان ابطال سفارش وجود نخواهد داشت.لذا اکیدا توصیه مینمایم موقع خرید با دقت عمل نمایید و چنانچه نیاز به دریافت اطلاعات فنی بیشتر در مورد محصول مورد نظر خود را دارید با پشتیبانی سایت یدک تجارت تماس بگیرید.
مغایرت کالا
پس از دریافت کالا چنانچه خریدار متوجه وجود مغایرت با کالای سفارشی خود گردد ،خریدار موظف است حد اکثر ظرف مدت 24 ساعت با پشتیبانی سایت یدک تجارت تماس گرفته و مغایرت را اعلام نماید. یدک تجارت نیز موظف است کلیه هزینه های دریافت و ارسال کالای مغایر و همچنین ارسال مجدد کالای مورد نظر مشتری را تقبل نماید.اما چنانچه مشتری پس از استفاده از کالا متوجه وجود مغایرت گردد، امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت.لذا پیش از نصب قطعات از صحت آن مطمئن شوید.
آسیب دیدگی کالا حین ارسال:
کلیه کالاها پیش از ارسال به مشتریان توسط پرسنل یدک تجارت بازبینی میشوند.بدیهی است کالای دارای عیوب ظاهری به هیچ عنوان برای مشتریان ارسال نخواهند شد. اما چنانچه مشتری پس از دریافت کالا متوجه شود کالا آسیب دیده ،این به معنی آسیب دیدگی کالا حین ارسال خواهد بود. یدک تجارت در این زمینه مسولیتی نخواهد داشت اما یدک تجارت کالاها را با بیمه پستی ارسال میکند.
حق اعتراض:
درصورت وجود هرنوع اعتراض مشتریان محترم میتوانند حد اکثر تا 48 ساعت پس از تحویل کالا با یدک تجارت تماس گرفته و اعتراض خود را مطرح کنند تا نسبت به حل مشکل احتمالی اقدام گردد.بدیهی است پس از زمان ذکر شده حق اعتراض وجود نخواهد داشت. زیرا کالا تایید شده تلقی میگردد.
عودت وجه:
در صورت نیاز به عودت وجه ابتدا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. درصورت نیاز به عودت وجه ابتدا فرم مربوطه را در سایت پر نمایید. عودت وجه توسط سامانه شبا یا حواله بانکی انجام خواهد شد.
امنیت اطلاعات کاربران:
کلیه اطلاعات ثبت شده کاربران سایت نزد یدک تجارت محفوظ است.هر چند سخت گیری خاصی جهت انتخاب گذرواژه در سایت ما وجود ندارد اما توصیه میکنیم از گذرواژه قوی برای حساب کاربری خود استفاده نمایید. چنانچه یدک تجارت تشخیص بدهد اطلاعات ثبت شده کاربری واقعی نیست ، میتواند بدون اعلان قبلی نسبت به حذف آن اقدام نماید.