سوالات متداول

خرید از یدک تجارت چگونه است؟
جهت خرید میبایست ابتدا با ثبت اطلاعات کاربری خود یک حساب کاربری در سایت ایجاد نمایید. سپس میتوانید به خرید از سایت اقدام نمایید.

آیا  امکان ویرایش اطلاعات کاربری پس از ثبت نام وجود دارد؟
بله.کاربران محترم در صورت لزوم میتوانند به پنل کاربری خود وارد و اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش نمایند.

نحوه سفارش تلفنی از یدک تجارت چگونه است؟
چنانچه به هر دلیل در شرایطی نیاز به لوازم یدکی موجود در سایت دارید و امکان ثبت اینترنتی درخواست خود را ندارید میتوانید با پشتیبانی یدک تجارت تماس بگیرید.ما روند خرید،ثبت و ارسال کالا را برای شما انجام میدهیم.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر. در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

نحوه ارسال سفارشات چگونه است؟
جهت ارسال لوازم با ابعاد و وزن نرمال از پستهای رایج مانند پیشتاز یا تیپاکس استفاده میشود.برای ارسال  قطعات بزرگتر و سنگین تر از باربریهای مجاز مانند چاپار استفاده میشود.برای تهران اولویت ارسال با پیک میباشد.

در صورت اختلال اینترنت در پرداختهای اینترنتی تکلیف وجه پرداختی چیست؟
در پرداختهای اینترنتی چنانچه مبلغی از حساب کاربر کسر و به حساب فروشنده واریز نگردد حداکثرظرف مدت 72 ساعت مبلغ به حساب کاربر عودت داده میشود. یدک تجارت در این مورد مسولیتی ندارد و کاربر میبایست موردرا از طریق بانک پیگیری نماید.